店舗の内装工事を依頼する業者の見極め方-本当に信頼できる業者が抑える5つのポイント-

店舗の内装業者をどこにするか迷っている方必見です。
施工業者だからわかる選定のポイントや見極め方を紹介します。
お客様が本当に信頼できる業者をきちんと選び、思い通りの店舗づくりを行ってください。

店舗内装の重要性とは？

新しい店舗をオープンする際には、お客様に来店いただき長く愛されるお店作りが重要です。また、信頼できる業者をきちんと見極めて依頼する必要があり、選定を間違えると余計な出費やオープンの遅れなどの問題が発生する可能性があります。

これから業者を選定する方に、理想の店舗を実現するための業者の選び方や注意点を解説していきます。

事前に知っておくべき3つの業者の種類

店舗内装の工事には大きく3つの種類があります。
・デザイン・設計事務所
・店舗屋
・工務店

デザイン・設計事務所

店舗作りにおいて、デザイン設計の分野を専門としている業者です。
実際の施工については別の施工会社や工務店に依頼する必要があります。

意匠性の高いおしゃれな店舗や、他にはないデザイン、競合との差別化を測りたい場合などは、デザイン・設計事務所に依頼することをおすすめします。

店舗屋

店舗屋は、店舗デザインや設計、内装工事などを一貫して行うことができる業者です。
内装に関する豊富な知識と実績から、法規制に沿った工事や、予算に合った提案が期待できます。
依頼先を1つに集約することができるため、やりとりや管理の負担が減るだけなく、開業に必要な融資の知見を持っている場合があるので初期段階から相談が可能です。

工務店

工務店も店舗デザインから設計、工事までを一貫して対応可能な業者です。
一般的には地域密着型の建設会社で、店舗内装だけでなく住宅の施工やリフォームなど幅広く対応しています。
専門的なデザイン事務所と比べると意匠性には期待がしづらいですが、費用を抑えられたりスピード感のある対応が可能な場合が多いのが特徴です。

施工会社を選定するときには、何を目的にするかが重要です。
デザイン、費用、実績、工期など様々な視点からお客様に合った業者を選定してください。

本当に信頼できる内装工事の業者を選ぶための5つのポイント

ここからは、この業者にお願いしてよかった！と後悔のない店舗作りのため、施工会社の選定ポイントを紹介します。

1. コミュニケーション力と提案の期待値

・話しやすいかは大前提ですが、コミュニケーション量が多い業者は、施工に入った際にも細かなフォローや確認などを行ってくれる可能性が高いです。

・お客様のイメージを実現するために、業者側にどれだけの引き出しがあるか。「面白い提案をしてくれそう」という期待値がある場合は◎

・ネガティブな回答が多いタイプは要注意！

・良いものを作ること、顧客のニーズの実現に対するこだわりや想いが強い業者は、最後までお客様の要望を叶えようと伴走してくれます。

2. 工事に関する理解・ディレクション能力

・工事の種類や工期、日程調整などの業務フローを理解している。

・工事、デザインのみできるのではなく全体のディレクションが可能。

3. 安すぎない適正価格

・金額が安すぎるのは危険。もちろん安いに越したことはないのですが、品質はある程度価格に比例します。適正な価格の場合は、現場管理等の詳細なハンドリングや資材の選定による空間性などを意識している可能性が高いです。

適正価格をお客様で判断することは割と難しいため、例えば前後の打ち合わせの綿密さや、見積りを横に並べた時の感覚が重要です。

・見積書が全て一式項目書きは注意！

後の、増減工事が曖昧になることや、そもそもの工事項目がわからないと認識齟齬が生まれやすいので気をつけましょう。
工事明細がきっちりと表示されていることが望ましいです。

4. 施工事例とデザイン感覚が好みか

・お客様の業種と同じジャンルの実績や事例などがあるか、どのような施工を行っているか、または得意なのか、などを確認すると良いでしょう。

5. 施工や要求に対してはっきり「できる・できない」を伝えてくれる

・できない場合は、技術的な問題なのか、コスト的な問題なのかを説明し、代替えの提案をしてくれるか、というポイントは信頼できる業者かどうかの判断に非常に重要です。

・一方で提案の段階で『なんでもできる』という気持ちの良い回答が返ってくる場合は、他のあいみつ業社などと比べながら精査していくことをおすすめします。

施工会社の選択については感覚的な判断になる部分も多くありますが、これらのポイントを確認し、しっかりと見極めたうえで依頼を行いましょう。

Mabでは店舗デザインから施工、オープン後の集客までワンストップで支援しています。親切、丁寧、おせっかいをモットーに継続した繁盛を実現する店舗作りを行います。1部のご相談もお受けしておりますので気軽にお問い合わせください。